Política de Privacidade

Introdução

O Naturopat.IA ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Ao usar o Naturopat.IA, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1.1 Informações de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de email
• Método de autenticação (Google, email, etc.)
• Data de criação da conta

1.2 Informações de Saúde

• Sintomas descritos nas consultas
• Intensidade e duração dos sintomas
• Fatores desencadeantes reportados
• Tratamentos anteriores mencionados
• Histórico de consultas na plataforma
• Terapias favoritas e notas pessoais

1.3 Informações de Pagamento

• Plano de assinatura ativo
• Status de pagamento
• Histórico de transações (processado pela Hotmart)

Nota: Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Hotmart.

1.4 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer o serviço: Processar consultas e gerar recomendações personalizadas
• Melhorar a plataforma: Analisar padrões de uso e otimizar funcionalidades
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta e serviço
• Suporte: Responder dúvidas e resolver problemas técnicos
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes e uso não autorizado
• Compliance: Cumprir obrigações legais e regulatórias

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados transmitidos via HTTPS/TLS
• Armazenamento seguro: Banco de dados com controle de acesso restrito
• Autenticação: Sistema OAuth seguro para login
• Monitoramento: Logs de acesso e detecção de anomalias
• Backups: Cópias de segurança regulares dos dados
• Atualizações: Manutenção constante de segurança

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Hotmart: Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
• Provedores de serviço: Infraestrutura de hospedagem e serviços de IA (OpenAI)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais ou segurança

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Atualizar informações incompletas ou incorretas
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: [email protected]

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Após o cancelamento da conta, seus dados podem ser mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e compliance.

8. Privacidade de Menores

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Se você tem entre 13 e 18 anos, deve usar o serviço apenas com supervisão de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências cumpram as exigências da LGPD e que seus dados recebam proteção adequada.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através da plataforma ou por email. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: